Samsung planeja lançar um programa especial para a venda de smartphones high-end recondicionados, que chegou a nosso conhecimento pela Reuters, graças a uma fonte diretamente envolvida neste novo projecto. Falando de dispositivos recondicionados, geralmente estamos falando de todos aqueles terminais que:
- O cliente teve por um tempo limitado e vai devolvê-los.
- É um smartphone de mostra e, portanto, nunca foi vendido.
A análise desta ideia da Samsung, é o resultado da análise das vantagens, tanto do lado do cliente e do lado da empresa: os clientes podem ter um smartphone high-end para uma gama de preços mais baixos (considerando que eles vão proporcionar um dispositivo utilizado para todos os objectivos); a empresa comercializa assim um maior número de produtos e ajuda a manter um maior margem de lucro, pelo menos 10% (de acordo com a Forbes, a famosa revista americana).
No entanto, existem duas questões sobre a estratégia deste gigante coreano a considerar: Qual o tamanho desses descontos, e especialmente dependendo dos países e onde esta estratégia será adoptada. Esta segunda questão é muito importante, uma vez que, no passado, a Apple teve a proibição da venda de smartphones já utilizados na Índia. De acordo com rumores, parece que esses telefones serão vendidos na Coréia (a casa da Samsung) e em os EUA. Não sabemos, no entanto, se o fabricante pretende chegar a outros países.
De acordo com analistas da Forbes, outra grande vantagem para Samsung, ao adoptar esta prática, é que teria mais chances de bater os gigantes chineses em termos de vendas, que muitas vezes vendem smartphones com hardware high-end, mas a um preço muito mais competitivo. Outra desvantagem que é mencionada é o risco de danificar a imagem da empresa. Mas, quanta quota de mercado pertence a smartphones usados e revendidos? De acordo com a Deloitte, em 2016 haveria 120 milhões de telefones recondicionados em circulação com um valor de 17 bilhões de dólares.
