Na web, há cada vez mais reclamações de usuários que possuem um Nexus 6P relacionadas com problemas de bootloop ou falhas geradas após a atualização para o Android 7.1.1 Nougat. Para os não iniciados, este é um problema sério que pode acontecer em um smartphone durante o processo de inicialização, ficando para sempre preso na mesma imagem. Na prática, o smartphone tenta em vão iniciar o sistema operacional. A coisa estranha e preocupante é que a Google tenha admitido esse problema por vários meses, afirmando que é um problema de hardware que afeta algumas unidades do Nexus 6P, mas sem dar solução apesar de que mais e mais proprietários são afetados.
Sem dúvida, este não é o melhor momento para o Nexus 6P. Após o fim do problema derivado do dreno de bateria que tinha aparecido neste dispositivo no último período de atualizações, agora encontramos outra anomalia bastante séria. O Nexus 6P permanece paralisado com a imagem do logotipo do sistema operacional da Google, sem possibilidade de revitalização, e muitos se perguntam como resolver o problema de não ser capaz de usar seu smartphone e recuperá-lo. Bem, as soluções estão nas mãos da empresa norte-americana, que por agora tem que reconhecer que o problema existe. Aqui está a mensagem com a qual se referiu ao problema agora:
"Estamos cientes de que um pequeno número de usuários está enfrentando um problema de bootloop em seus dispositivos. Continuamos a investigar a situação, mas podemos confirmar que isso se deve a um problema de hardware. Para aqueles de vocês que estão atualmente enfrentando esta desagradável situação, entre em contato com seu revendedor para opções de garantia ou para reparar". Por enquanto, a única solução que podemos dar contra o bootloop causado após atualização para Android 7.1.1 é reparar o Nexus 6P ou entrar em contato com o centro de serviços da Huawei em sua área. Isso, e não atualizar para Android 7.1.1 Nougat ainda, até que o problema fique totalmente resolvido.