Samsung Electronics ter parado temporariamente a produção do seu controverso Galaxy Note 7, após a grande quantidade de explosivos problemas que poderia estar causando a bateria nas mãos dos usuários. Esta notícia já apareceu em vários meios de comunicação, citando fontes familiarizadas com o assunto. Enquanto isso, as operadoras de telefonia dos Estados Unidos AT&T e T-Mobile têm bloqueado as vendas de smartphones da Samsung.
"Estamos mudando o plano de produção do Galaxy Note 7 -disse a empresa coreana- a fim de tomar medidas adicionais para garantir a qualidade e segurança." Apesar desta afirmação, nada é mencionado sobre a suspensão da produção, mas foi liberado através de uma fonte, uma divisão da Samsung no Vietnã, que administra remessas de telefones em todo o mundo.
Nas últimas semanas, a Samsung tinha começado a substituir dezenas de milhares de Galaxy Note 7 para um novo modelo, com a intenção de resolver o problema, mas ele não foi resolvido. Nos últimos dez dias, foram conhecidos, pelo menos, cinco casos de phablets queimados e já começaram a produzir uma grande quantidade de fumaça, o que representa um risco para a saúde de seus proprietários. Um desses casos recorrentes ocorreu em 5 de outubro passado, quando um avião foi evacuado devido a fumaça produzida por um Galaxy Note 7 pouco antes de sua partida de Louisville, em Kentucky, e foi um dispositivo substituído, que como tal, deve funcionar sem problemas.
Em outro caso, novamente em Kentucky, um homem acordou em seu quarto cheio de fumaça eo fogo que o Samsung Galaxy Note 7 tinha pegado, então foi hospitalizado com bronquite causada por inalação de fumaça. Também neste caso, o telefone foi um modelo de substituição e, mesmo quando não está a carregar foi superaquecido. Outro caso aconteceu no domingo 9 de outubro em Houston, Texas: o telefone pegou fogo na mesa de jantar de uma família que estava almoçando. Foi substituído no final de setembro, seguindo os passos ditos por Samsung para a campanha de recall.
Com base nestes relatórios, as últimos grandes operadoras de telefonia móvel em os EUA decidiram interromper as vendas do Galaxy Note 7 oferecendo a seus clientes substituir os modelos defeituosos com diferentes telefones. Samsung ainda não confirmou todos os casos relatados até agora, mas há uma alta emissão de comunicados de imprensa nos quais afirma o seu compromisso para esclarecer e investigar as causas dos acidentes e colaborar com as autoridades locais.
Qualquer um que tenha comprado um Galaxy Note 7 antes da campanha de recall, tem o direito de solicitar um produto de substituição ou um reembolso total de sua compra. Os novos modelos devem resolver o problema, mas, aparentemente, ainda há problemas que poderiam prejudicar ainda mais as vendas de Samsung, quando está tão perto o período de compras de Natal.